Bedrijfsgegevens

Website: www.appelhoes.nl
Adres: Nijverheidstraat 6C 3144CL
Plaats: Maassluis
Telefoon: 010 5904893

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Appelhoes
totaal score
8.7
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
1699 beoordelingen (12 maanden)
18035 beoordelingen (totaal)
149321 keer bekeken
91% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
69% (1178)
20% (344)
3% (51)
3% (45)
5% (84)

Klantbeoordelingen

2
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Zeer slechte retour afhandeling. Communicatie verloopt moeizaam. Appelhoes is slecht te bereiken op zowel hun telefoonnummer als e-mail en WhatsApp. Meeste kans heb je via mail. Retourbetaling laat veel te lang op zich wachten, langer dan de verplichte maximum termijn van 14 dagen. Ondanks dat er feestdagen tussen zaten is dat onacceptabel. Daar andere webshops binnen 2 a 3 werkdagen en sommige zelfs al de volgende dag terugbetalen. Door deze ervaring van de aftersales zal ik hier nooit meer wat bestellen, en ik zal het ook iedereen afraden. Ik had van tevoren al wat negatieve reacties gelezen over precies deze punten, maar dacht dat het wel mee zou vallen. Blijkbaar trekt appelhoes zich hier niks van aan dus bij deze zijn jullie gewaarschuwd.
Antwoord Appelhoes
Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

De retourzending die u hebt gedaan vlak voor kerst is binnen de termijn van 14 dagen naar u gecrediteerd zoals we ook met u hebben gesproken.

Het staat u vrij dat een 'slechte afhandeling' te vinden maar tijdens de feestdagen en de kerstvakantie kan er vertraging ontstaan. Het zijn voor ons ook vrije dagen en bovendien hebben we u ook aangegeven dat het wat langer kan duren door deze feestdagen.

Met vriendelijke groet,

Appelhoes B.V.

Erik
Almere

Gepubliceerd op: 18/01/2019
Aanbeveling: nee


10
Pluspunten
Uitstekende en overzichtelijke website, vlotte afhandeling, zeer snelle levering.
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 18/01/2019
Aanbeveling: ja


4
Pluspunten
Geld mag je eerst overmaken voor levering.
Verbeterpunten
Goederen teruggestuurd, bedrijf geeft aan deze ontvangen te hebben maar geeft geen geld terug. Na herhaaldelijk berichten en een slechte review op Kiyoh is ons geld, na een maand uiteindelijk retour ontvangen.
Antwoord Appelhoes
Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Wij hebben de retourzending inderdaad ontvangen, de betaling is in December teruggestort op de rekening waarmee de bestelling is betaald en had u dus terug op de rekening voordat deze beoordeling werd geplaatst.

Het is dan ook niet zo dat wij het geld niet retourneren. Het klopt wel gezien de feestdagen dat het wat langer heeft geduurd.

Met vriendelijke groet,

Appelhoes B.V.
Bertus

Gepubliceerd op: 18/01/2019
Aanbeveling: nee


2
Pluspunten
Geld mag je eerst overmaken voor levering.
Verbeterpunten
Goederen teruggestuurd, bedrijf geeft aan deze ontvangen te hebben maar geeft geld niet terug.

04/01/2019

Aanbeveling: nee


10
Pluspunten
Doen wat ze zeggen, verzenden de producten snel en producten voldoen aan verwachting!
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 17/01/2019
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Overzichtelijk en snelle levering!
Verbeterpunten
?
Anton
Anna Paulowna

Gepubliceerd op: 17/01/2019
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Goede duidelijke website,snelle service en een prima prijs kwaliteit verhouding
Verbeterpunten
 
Karin
Hellevoetsluis

Gepubliceerd op: 16/01/2019
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Snelle en vlotte levering. Product naar wens.
Verbeterpunten
 
Fons
Brabant

Gepubliceerd op: 16/01/2019
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Zeer snelle levering! Vrijdag besteld, zaterdag netjes geleverd!
Verbeterpunten
 
Thierry Vanoverbeke
Gent

Gepubliceerd op: 16/01/2019
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Levering binnen een dag!
Mooie kwaliteit
Verbeterpunten
 
Mar
Rotterdam

Gepubliceerd op: 16/01/2019
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Product was rond 21:00 besteld en de volgende dag had ik hem al in huis.
Verbeterpunten
Helaas kreeg ik een verkeerd product binnen. Jullie hebben dit snel kunnen omwisselen.
Communicatie met Appelhoes was soms lastig. Niet telefonisch te pakken gekregen. Via WhatsApp kreeg ik wel contact.
Vincent
Boskoop

Gepubliceerd op: 16/01/2019
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer