Bedrijfsgegevens

Website: www.coolblue.nl
Adres: Oostplein 97 3011 KW
Plaats: Rotterdam
Telefoon: 010-7988999

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Coolblue
totaal score
9.3
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
29471 beoordelingen (12 maanden)
49098 beoordelingen (totaal)
68972 keer bekeken
97% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
84% (24825)
12% (3679)
1% (425)
1% (258)
1% (242)

Klantbeoordelingen

10
Pluspunten
Bestellen gaat eenvoudig, afhandeling van de bestelling is duidelijk te volgen, levering is supersnel.
Communicatie is hilarisch, waren jullie stoned toen jullie dit bedachten?
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 23/05/2019
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
via SMS en telefoon op de hoogte gehouden wanneer ze komen, vriendelijk personeel
Verbeterpunten
 
Klant

Gepubliceerd op: 23/05/2019
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Het positieve aan dit bedrijf is dat ik na al redelijk wat bestellingen bij cool blue geen negatieve punten kan vinden.
Zelfs de supper snelle service was echt super snel (binnen 6 uur geleverd)
Verbeterpunten
Niet verslappen gewoon zo doorgaan
Frans
Oostburg

Gepubliceerd op: 23/05/2019
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Snelle bezorging, goede klanterservice, ook toen we iets voor garantue terug moesten sturen en het pakketje bij PostNL kwijt was geraakt en we gewoon een nieuwe kregen.
Verbeterpunten
 
Marc
Landsmeer

Gepubliceerd op: 23/05/2019
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
snel en aquraat
de uitingen in spotjes geven de werkelijkheid weer
vriendelijk
Verbeterpunten
 
Aron
Doesburg

Gepubliceerd op: 23/05/2019
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Snelle levering, goed verpakt. Keurige vriendelijke klantenservice.
Verbeterpunten
Tijdens het wachten in de app op een beschikbare medewerker zouden jullie een video kunnen sturen in de app met acties/aanbiedingen. Jullie zijn erg goed met video. Dat zou ik hier benutten. Ik zie dat net zoals in de rij staan bij de kassa waarbij je verleid wordt om het rolletje drop te kopen.
Vincent
Dordrecht

Gepubliceerd op: 23/05/2019
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Goede communicatie, nette levering.
Verbeterpunten
 
Ilona

Gepubliceerd op: 23/05/2019
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Afspraak wordt 100% nagekomen, verwachting zelfs meer dan. Transparant.
Verbeterpunten
ps.: wel wasmachine aangezet op eerste proefwad, echter niet de kraan opengedraaid...
Rob

Gepubliceerd op: 23/05/2019
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
Ik heb 3 euro extra betaald zodat mijn bestelling dezelfde dag nog geleverd kon worden, uiteindelijk heb ik het product 2 dagen later dan afgesproken ontvangen.
Verbeterpunten
 
Antwoord Coolblue
Beste,

Dank je wel voor je review. Dat is vervelend, wel betalen voor een dienst die niet nagekomen wordt.

Dit hoort natuurlijk niet. Neem je contact op met onze klantenservice? Dan storten wij het bedrag gewoon terug.

Met vriendelijke groet,
Coolblue
V
Rotterdam

Gepubliceerd op: 23/05/2019
Aanbeveling: ja


7
Pluspunten
snelle levering alles volgens afspraak
Verbeterpunten
in de reclame lijkt het althans dat de plaatsing en in bedrijf stellen van apparatuur een service is.
in de praktijk moet ik 79 euro betalen voor plaatsing
dat heb ik dus maar zelf gedaan....
Dat vond ik wel een tegenvaller, want eigenlijk was dit voor mij een van de belangrijke redenen om met Coolblue in zee te gaan.
Hubert
ABBENBROEK

Gepubliceerd op: 23/05/2019
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer