Bedrijfsgegevens

Website: https://www.dakraampje.nl/
Adres: Conradweg 10 6827 BZ
Plaats: Arnhem
Telefoon: 026-3232918

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Dakraampje.nl
totaal score
9.2
Kwaliteit
9.3
Kennis & Vakmanschap
9.2
Communicatie
9.1
Betrouwbaarheid
9.3
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
570 beoordelingen (12 maanden)
2357 beoordelingen (totaal)
27421 keer bekeken
98% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
80% (456)
21% (117)
1% (4)
0% (2)
0% (2)

Klantbeoordelingen

Terug naar alle beoordelingen

5
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Hadden een klacht over teveel lichtinval bij een Velux verduisterend rolgordijn. Dit wordt niet opgelost. Kastje naar de muur verhaal.
We hebben meerdere Velux verduisterende rolgordijnen in huis welke wel goed zijn. Dus kunnen goed vergelijken.
Kwaliteit
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Betrouwbaarheid
Antwoord Dakraampje.nl
VELUX nederland heeft uw foto beoordeeld, VELUX geeft aan dat het kleine beetje licht wat erdoor komt heel normaal is en dit nog geen 2% is en uw rolgordijn dus 98% verduisterend is. Mocht u niet tevreden zijn dan kan het gratis retour en storten we de aankoop terug. Ook hebben we gevraagt naar een foto van uw andere gordijn maar nooit ontvangen. VELUX geeft aan dat wanneer we een nieuwe sturen dit het randje licht boven de cassete niet weg gaat nemen.
Fokko
Meerstad

Gepubliceerd op: 30/04/2019
Aanbeveling: nee
Particulier
Vaker klant geweest
Gezin 35-55 jr

Aankoop
Velux verduisterend rolgordijn.
5
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Service gerichter werken.
Niet de fouten op de client afschuiven maar ook fouten die ze zelf maken toegeven en dat doen ze niet.
Telefonisch bereikbaar niet alles via mail en chat.
Kwaliteit
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Betrouwbaarheid
Antwoord Dakraampje.nl
Vervelend dat er iets mis is gegaan, volgens onze info is er een nieuw product toegestuurd. We zien in het dossier dat u een verkeerde code heeft aangevinkt. Desondanks hebben we een nieuw rolgordijn toegestuurd. Veel plezier met u Velux rolgordijn de verkeerde kunt u terug sturen.
Andre
Almere

Gepubliceerd op: 26/03/2019
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder

Aankoop
Velux rolgordijn (104)
6
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Antwoord Dakraampje.nl
We hebben in uw dossier gezien dat u een dakraam type 4 rolgordijn besteld heeft, deze past niet op een SK06. ook heeft u de order al een paar maanden in huis en gemonteerd. Deze past inderdaat niet op een SK06. Doordat u deze al een paar maanden in huis heeft en gemonteerd heeft kan dit inderdaat niet retour. Voor een nieuw rolgordijn wil ik u best korting geven. De gebruikte en verkeerd bestelde kunt u het beste op marktplaats verkopen.
Met vriendelijke groet, Emiel
Klant

Gepubliceerd op: 20/08/2018
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder
1
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Betrouwbaarheid

Hoogeveen
20/08/2018

Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder

Aankoop
Velux verduisterend rolgordijn type raam GGL SK 06
Direct gecontroleerd of het goede type binnengekomen was wat ik besteld heb . Voor opening gecontroleerd. Typenummer klopt Vandaag het rolgordijn plaatsen.
Blijkt dat de aluminium geleiders tekort zijn. Weet nog niet of de lengte goed is van het gordijn omdat dat nog niet los geweest is. Contact gehad met uw bedrijf , Omdat de retour termijn verlopen is , word het gordijn niet terug genomen en word geen enkele oplossing aangeboden.Advies van uw bedrijf, verkoop via marktplaats. Geen enkele tegemoetkoming .
Conclusie: Service 0,0
Zal bij niemand uw bedrijf adviseren.!!!!!!
5
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Communicatie je wordt niet terug gebeld, en je kunt blijkbaar ook niemand aan de lijn krijgen.
Nu er een mindere beoordeling heeft plaats gevonden, weet u mij direct te vinden en wordt ik gespamd met mail. of ik de beoordeling niet wil aanpassen. En weet u of mijn vraag dringend was? raar..... bel niet voor niets, voor mij was het dringend en had geen andere mogelijkheid om contact met u op te nemen.
Maak dan geen belofte dat u binnen 1 uur terug belt als u dat niet kan. Ik kan een uitzondering zijn, maar zoals u nu met mij gecommuniceerd klopt van geen kant.
Kwaliteit
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Betrouwbaarheid
Antwoord Dakraampje.nl
Beste heer, zoals u kunt terug lezen in de vakantie melding zijn wij via de live chat of email bereikbaar. Het is dan handiger even uw vraag per email te stellen, we zullen deze snel beantwoorden.
Klant

Gepubliceerd op: 18/07/2018
Aanbeveling: nee
Particulier
Vaker klant geweest
Gezin 35-55 jr
5
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Communicatie je wordt niet terug gebeld, en je kunt blijkbaar ook niemand aan de lijn krijgen.
Kwaliteit
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Betrouwbaarheid

17/07/2018

Aanbeveling: ja
Particulier
Vaker klant geweest
Gezin 35-55 jr
Disclaimer