Bedrijfsgegevens

Website: http://www.gloeilampgoedkoop.nl
Adres: Mercuriusstraat 5 6541 BM
Plaats: Nijmegen
Telefoon: 024-3559974

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Gloeilampgoedkoop.nl
totaal score
8.6
Kwaliteit
8.7
Betrouwbaarheid
8.8
Kennis & Vakmanschap
8.5
Communicatie
8.6
Afspraken nakomen
8.8
Snelheid/Levertijd
8.7
Nazorg & Garantie
8.4
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
2093 beoordelingen (12 maanden)
12039 beoordelingen (totaal)
64379 keer bekeken
93% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
61% (1279)
31% (645)
4% (84)
2% (48)
2% (39)

Klantbeoordelingen

Terug naar alle beoordelingen

3
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Lever alleen redelijke kwaliteit of beter:
Deze productkwaliteit mag eigenlijk nooit een winkel verlaten! Zelfs niet voor een lage prijs.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nicolaj
Bergen

Gepubliceerd op: 25/04/2019
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
Gezin 35-55 jr

Aankoop
Halogeen reflector 230V 20 en 35W GU10 50m:
De kwalieit van de lampjes is echt heel erg slecht. Glas viel al van de reflector af, lijmklodders en vlekken op het glas en de halogeen zit scheef in het huisje.
4
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Gerrit Jan
Heesselt

Gepubliceerd op: 14/04/2019
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
Gezin 35-55 jr

Aankoop
4 lampen besteld. 2 worden niet geleverd en ik kreeg zonder communicatie geld terug,. Daardoor alleen 2 lampjes van een paar euro met bijna 5 euro verzendkosten en moet ik elders weer verzendkosten betalen
4
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Bedrijf regeert te laat en traag op veranderingen in de de order .
Meteen gereageerd na bestelling om het want passen na veel gemail het bericht dat het pakket al verzonden was (als je zolang wacht met antwoorden wel ja)
Terwijl ik vrijdag avond direct had gereageerd op m’n bestelling van 20.25
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Betrouwbaarheid
Antwoord Gloeilampgoedkoop.nl
Goedemiddag, hartelijk dank voor uw feedback. Vervelend om te horen dat u vond dat er te langzaam werd gereageerd op uw berichtgeving. Wij zijn helaas alleen bereikbaar tussen 9.00 en 17.00 uur van maandag t/m vrijdag. In het weekend zijn wij gesloten en kunnen wij geen bestellingen wijzigen. Ik zie dat de klantenservice u op maandag wel een oplossing heeft geboden en hoop ten zeerste dat u daarmee voldoende bent geholpen. Indien dit niet het geval is kunt u contact met ons opnemen en kunnen wij wellicht nog iets betekenen voor u!
Terence
Weesp

Gepubliceerd op: 14/04/2019
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
Gezin <35 jr

Aankoop
Lamp voldoet niet .wattage te laag maar weiger om de verzendkosten te betalen
4
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Ik heb 5 gloeilampen bij u besteld en daarvan is er een kapot aangekomen
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Shiu
Den Bosch

Gepubliceerd op: 09/04/2019
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
Single, 35-55 jr

Aankoop
Ik heb 5 gloeilampen bij u besteld en daarvan is er een kapot aangekomen
3
Pluspunten
ze toch uit eindelijk ontvangen
Verbeterpunten
niet zeggen binnen 1 dag en dan 1.5 maand verder
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Kennis & Vakmanschap
fj
hulsberg

Gepubliceerd op: 03/04/2019
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder

Aankoop
lampen
4
Pluspunten
Goede kwaliteit geleverd maar een onacceptabele lange leertijd voor een lamp. Wel informatie over de herhaalde verlenging van de levertijd maar geen enkele verklaring of passende verontschuldiging daarover.
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Antwoord Gloeilampgoedkoop.nl
Goedemiddag, hartelijk dank voor uw beoordeling. Onze excuses voor de vertraagde leverdatum. Helaas zijn gloei- en halogeenlampen moeilijk te verkrijgen waardoor de levertijd op kan lopen. Dit is in uw geval helaas gebeurd. Door de klant op de hoogte te stellen van de leverdatum proberen wij de klant tevreden te houden. We zullen meenemen dat het voor u prettiger geweest zou zijn als u ook een duidelijke verklaring had ontvangen. We zijn wel blij om te horen dat de kwaliteit naar wens is en zien u hopelijk wel terug als klant!
Gemma
Uden

Gepubliceerd op: 31/03/2019
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
Jong stel <35 jaar

Aankoop
Reflector lamp
4
Pluspunten
Goede kwaliteit geleverd maar een onacceptabele lange leertijd voor een lamp. Wel informatie over de herhaalde verlenging van de levertijd maar geen enkele verklaring of passende verontschuldiging daarover.
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie

Uden
17/03/2019

Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
Jong stel <35 jaar

Aankoop
Reflector lamp
3
Pluspunten
lampen oke
Verbeterpunten
14 januari bestelling gedaan..bleek niet op voorraad wel eerst betalen zou 26 februari geleverd worden..werd 9 maart geleverd..
op vraag ..geen reactie
slechte communicatie ..
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Antwoord Gloeilampgoedkoop.nl
Beste Arnoud, hartelijk dank voor uw beoordeling! Nogmaals onze excuses voor de zeer vertraagde leverdatum. Helaas zijn wij ook afhankelijk van leveranciers. Indien dit voorkomt proberen wij onze klant altijd te informeren en eventueel met een alternatief te komen. Op deze manier proberen wij de beste mogelijke service te bieden ondanks de vertraagde leverdatum!
Arnoud
Nieuwkoop

Gepubliceerd op: 26/03/2019
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
Gezin <35 jr

Aankoop
lampen
4
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Antwoord Gloeilampgoedkoop.nl
Beste Diederik, bedankt voor uw beoordeling. Vervelend dat u niet geheel tevreden bent over ons. Helaas komt het af en toe voor dat u de producten niet de volgende dag in huis heeft. Met name gloei- en halogeenlampen zijn steeds moeilijker te verkrijgen en daarom niet altijd op voorraad. Wij proberen klanten hierover altijd zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Wel begrijpen wij dat dit soms voor de klant niet snel genoeg is en zijn daarom bezig om een betere en snellere manier te vinden om de klant te informeren.
Klant

Gepubliceerd op: 15/03/2019
Aanbeveling: nee
Bedrijf
Vaker klant geweest
16-49 medewerkers
4
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Geen goed advies, enorm lastig parcours om terug te sturen.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Elke
Vilvoorde

Gepubliceerd op: 01/03/2019
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
Gezin <35 jr

Aankoop
Lamp sylvania
3
Pluspunten
geen
Verbeterpunten
professionaliteit
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Kennis & Vakmanschap
Betrouwbaarheid
Steven
Vorden

Gepubliceerd op: 19/02/2019
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder

Aankoop
Op 21 januari lampje besteld, op website stond geen aanwijzing "tijdelijk niet leverbaar". Op 23 januari Email ontvangen met een leverdatum van 24 januari. Op 28 januari nog steeds niets, zelf gemaild en het tegenbericht gaf een nieuwe leverdatum van 29 januari. Uiteindelijk is het lampje op 1 februari verzonden en 2 februari ontvangen.

Dat een product niet leverbaar is kan gebeuren, geef dit dan aan op de website! Bovendien, 2 maal een foute leverdatum doorgeven is erg onprofessioneel en zorgt voor veel irritatie.

Blijkbaar is de laagste prijs niet alles, zal niet opnieuw hier bestellen.
Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer