Bedrijfsgegevens

Website: https://www.matrasfactory.nl
Adres: Businesspark Friesland-West 7 8447 SL
Plaats: Heerenveen
Telefoon: 0513640401

Wij maken matrassen en leveren deze kwaliteits matrassen rechtstreeks aan de consument. Doordat wij rechtstreeks aan de klant leveren, zijn wij goedkoper dan andere partijen, maar prijs is niet onze grootste kernwaarde; Kwaliteit staat bij ons voorop!

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Matras Factory
totaal score
8.8
Kwaliteit
9
Betrouwbaarheid
9
Kennis & Vakmanschap
8.9
Communicatie
8.7
Afspraken nakomen
9.3
Snelheid/Levertijd
8.9
Nazorg & Garantie
8.7
Beoordelen
Laatste beoordeling
7 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
22 beoordelingen (12 maanden)
291 beoordelingen (totaal)
17599 keer bekeken
100% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
55% (12)
45% (10)
0% (0)
0% (0)
0% (0)

Klantbeoordelingen

7
Pluspunten
- Kwaliteit van de matras
- afspraken nakomen
- betrouwbaarheid
Verbeterpunten
- snelheid/levertijd
Lonne
Amsterdam

Gepubliceerd op: 16/07/2017
Aanbeveling: ja

Vaker klant geweest


Aankoop
een oplegmatras met latexkern
8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Afspraken nakomen
Joëlle
Uithoorn

Gepubliceerd op: 10/07/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Wiegmatrasje
8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Klant
Abcoude

Gepubliceerd op: 10/07/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Topmatras
10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Matras Factory is top. Enige minpunt (ook voor hen, denk ik) helaas: transportbedrijf J. Dusseldorp is erg onbeschoft en onzorgvuldig met te leveren materialen. Over geklaagd, maar geen enkele reactie ontvangen.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Antwoord Matras Factory
Allereerst bedankt voor de positieve review! Ook dank voor het aankaarten van het aandachtspunt. De Firma Jos Dusseldorp is al jaren zonder problemen en klachten onze huisvervoerder, echter hebben we nu voor het eerst moeten constateren dat de communicatie tussen Dusseldorp en de klant niet vlekkeloos verloopt. Onze excuses hiervoor. Bedrijven moeten in deze vakantieperiode de bezetting voor elkaar zien te krijgen, zonder kwaliteitsverlies . Het is geen excuus, maar waar gewerkt wordt, worden soms fouten gemaakt, nieuwe mensen op nieuwe functies, of bestaande functies die tijdelijk een ander deel van het werk op moeten pakken. Het heeft onze volle aandacht, dit mag zo niet! Ook bij de vervoerder is dit serieus opgepakt.

Mvg,
Matras Factory
Klant
Amsterdam

Gepubliceerd op: 09/07/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
7
Pluspunten
Heldere site, attente medewerker die bekt over foute postcode, levering binnen de aangegeven termijn.
Verbeterpunten
Het topdek matras dat we gekocht hebben zou cool zijn, maw zou in de warmte niet zo warm zijn. Daar heb ik niets van gemerkt.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Kennis & Vakmanschap
Antwoord Matras Factory
Bedankt voor uw positieve review, met een bemerking over uw beleving t.a.v. de THERMO-COOL HOES van uw topper. Klimaatbeleving blijft een individuele beleving, extra warmte die van binnen uit het lichaam komt, kan door geen enkele matrashoes geheel worden tegengehouden.

In de stof van de matrashoes, is een gel aangebracht die u kunt vergelijken met bv kwalitatief goede sportkleding die éxtra bijdraagt aan de regulering van warmte- en vochtbeheersing. Dit zit niet in de reguliere topper matrashoezen, waardoor deze voor u nog veel warmer aan zouden kunnen voelen. Mocht u dit verder willen verbeteren dan adviseren wij u een 'Outlast' of 'Climate Control' hoeslaken, online verkrijgbaar.

Met vriendelijke groet,
YCG van Matras Factory
R
Spierdijk

Gepubliceerd op: 09/07/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Topdekmatras
10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Francisca
Rijswijk

Gepubliceerd op: 09/07/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Kennis & Vakmanschap
Klant

Gepubliceerd op: 09/07/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
9
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Kennis & Vakmanschap
Sam
Laren

Gepubliceerd op: 07/07/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
10
Pluspunten
Bijzonder snelle en vriendelijke communicatie! Keurig gemaakt en geleverd. Zeer tevreden.
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Monique
Spijkenisse

Gepubliceerd op: 06/07/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Wiegmatras ovaal afgeschuind.
7
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Klant

Gepubliceerd op: 05/07/2017
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer