Bedrijfsgegevens

Website: https://www.matrasfactory.nl
Adres: Businesspark Friesland-West 7 8447 SL
Plaats: Heerenveen
Telefoon: 0513640401

Wij maken matrassen en leveren deze kwaliteits matrassen rechtstreeks aan de consument. Doordat wij rechtstreeks aan de klant leveren, zijn wij goedkoper dan andere partijen, maar prijs is niet onze grootste kernwaarde; Kwaliteit staat bij ons voorop!

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Matras Factory
totaal score
9.1
Kwaliteit
9.1
Betrouwbaarheid
9.2
Kennis & Vakmanschap
9.1
Communicatie
8.9
Afspraken nakomen
9.3
Snelheid/Levertijd
9
Nazorg & Garantie
8.6
Beoordelen
Laatste beoordeling
8 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
176 beoordelingen (12 maanden)
628 beoordelingen (totaal)
27543 keer bekeken
99% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
76% (134)
22% (38)
2% (4)
0% (0)
0% (0)

Klantbeoordelingen

10
Pluspunten
Goed advies en goede kwaliteit
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Klant

Gepubliceerd op: 11/04/2019
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Talalay latex matrassen 160x200
10
Pluspunten
100% tevreden
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Kennis & Vakmanschap
freerk
beetsterzwaag

Gepubliceerd op: 10/04/2019
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
twee campermatrassen en 2 vulstukken hierbij behorend
9
Pluspunten
Goede en snelle communicatie, levertijd zoals afgesproken.
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Klant

Gepubliceerd op: 09/04/2019
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
9
Pluspunten
 
Verbeterpunten
De 5 voor levertijd geldt niet zozeer voor het bedrijf maar meer voor de transporteur. Deze waren het matras kwijt waardoor hij twee weken later dan gepland werd geleverd
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Antwoord Matras Factory
Dank voor uw review. Heel vervelend dat onze transporteur uw matras pas twee weken later heeft kunnen afleveren, wij hebben dit doorgesproken met de desbetreffende afdeling van onze transporteur om dit in het vervolg te voorkomen.

Ik hoop dat u inmiddels comfortabel kunt liggen op het Pantera matras.

Met vriendelijke groet,
AG
Matras Factory
Rick
Rotterdam

Gepubliceerd op: 08/04/2019
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Matras panters extra stevig
6
Pluspunten
Deskundige voorlichting, flexibel t.a.v. andere kleur lakens.
Verbeterpunten
Probeerde nadrukkelijk ons zelf te laten meten waardoor de verantwoordelijlheid vopr de pasvorm bij ons zou komen te liggen.
Afleveren aan de voordeur is voor matrassen (op maat) niet goed. Bij afleverimg moet gecontroleerd worden of het matras past. Het klantvriendelijkst is zelf afleveren.
Ook was het bijna niet te doen om het matras van de voordeur in de boot te krijgen, zeer klantonvriendelijk.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Antwoord Matras Factory
Bedankt voor uw review. Bij ons is het gebruikelijk dat wanneer een klant kiest voor een afwijkende vorm matras, dat de klant dan met de bestaande 'oude' matrassen naar onze showroom/fabriek komt. Zo kan de klant direct proefliggen op de nieuwe matrassen en hebben wij gelijk de juiste mallen met de juiste vormen/afmetingen. En aan de hand van de mallen kunnen we de klant dan direct ook een correcte prijsofferte geven op basis van de afmetingen.

Uiteraard kunnen we ook op locatie inmeten (gaat dan vaak meer om kussens dan om matrassen), maar omdat de kosten van het inmeten vaak niet in verhouding staan tot de prijs van het matras heeft dat voor veel klanten niet de voorkeur. In dit geval hebben wij bij u gratis ingemeten.

Verder worden onze zendingen veelal met een externe vervoerder gedaan, waarbij we duidelijk van te voren aangegeven dat dit tot aan de eerste deur is. We zouden eventueel ook zelf kunnen gaan bezorgen, maar dan wordt de spreekwoordelijke lak duurder dan de brief.
Janneke
Haren

Gepubliceerd op: 08/04/2019
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Talalay 23 cm matras op maat met lakens op maat
10
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Klant

Gepubliceerd op: 06/04/2019
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant
8
Pluspunten
goed advies en snelle levering!
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Klant

Gepubliceerd op: 03/04/2019
Aanbeveling: ja

Vaker klant geweest


Aankoop
2 matrassen
10
Pluspunten
Prima kwaliteit matras. Goed advies en snelle levering van product. Zeer tevreden!
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Ben

Gepubliceerd op: 02/04/2019
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
Matras
9
Pluspunten
matras was precies zoals beschreven en werd geleverd zoals beloofd
Verbeterpunten
 
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Afspraken nakomen
Rick
Hoorn

Gepubliceerd op: 30/03/2019
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
latex dekmatras
9
Pluspunten
Geen poespas en geen flauwekul: zoek je een bed? Daar vind je jouw bed. Groot, klein of daar tussen in? Hard, zacht of daar tussen in? Lakens, slopen, molton matrasdek? Ze hebben het allemaal, in alle matrasmaten. Vlotte levering tot in de slaapkamer. Je moet je nieuwe bed alleen nog wel zelf opmaken.
Verbeterpunten
Anno nu moeten ze de oude matras meenemen en recyclen.
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Communicatie
Afspraken nakomen
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Antwoord Matras Factory
Bedankt voor uw mooie en leuke review! En betreffende uw opmerking over het meenemen en recyclen van het oude matras; we gaan hier binnenkort mee aan de slag om dit mogelijk te gaan maken en het als extra service aan te bieden naar onze klanten toe.

Met vriendelijke groet,
AG
Matras Factory
Etta Maria
Amsterdam

Gepubliceerd op: 29/03/2019
Aanbeveling: ja

Eerste keer klant


Aankoop
2-persoons bed, 200 cm breed en 210 cm lang, met heerlijke matras.
Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer