Bedrijfsgegevens

Website: www.otto.nl
Adres: Charles Stulemeijerweg 2 5026 RT
Plaats: Tilburg
Telefoon: 088-4651555

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

OTTO
totaal score
7.1
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
595 beoordelingen (12 maanden)
3750 beoordelingen (totaal)
8368 keer bekeken
75% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
38% (227)
33% (199)
7% (41)
6% (37)
15% (92)

Klantbeoordelingen

2
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Heb een bestelling gedaan maar deze is nooit aangekomen. Na een belletje bleek dat er vorige bewoners op mijn woonadres nog stonden ingeschreven als klant. Ze konden dus blijkbaar niet verifiëren of ik echt op dit adres woon. De bestelling zou gelijk weer verstuurd worden zodra ik een kopie id en een bewijs van inschrijving op dit adres zou doormailen. Dat is inmiddels een week geleden. Ik krijg geen reactie en ook geen bestelling. Erg jammer.
Klant

Gepubliceerd op: 19/07/2018
Aanbeveling: nee


5
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Ik heb twee armbanden besteld, een heb ik gekregen en betaald maar de andere nog niet(1 maand) maar ze sturen mij steeds de rekening. Ik heb al 4 keer gebeld hierover!
Viola
Amsterdam

Gepubliceerd op: 19/07/2018
Aanbeveling: nee


4
Pluspunten
Gemakkelijke geen gedoe.
Verbeterpunten
Echt schandalig ik krijg mijn bestelling pas over meer dan een maand.
Klant

Gepubliceerd op: 18/07/2018
Aanbeveling: nee


8
Pluspunten
sortering, levering en communicatie het cijfer 9
Verbeterpunten
 
Anke
Westzaan

Gepubliceerd op: 18/07/2018
Aanbeveling: ja


5
Pluspunten
Snel met levering
Verbeterpunten
Jammer dat er verzendkosten betaald moet worden als je de artikels niet behoudt.ik had verkeerde maten besteld en moest opnieuw bestellen
Fatma
Schiedam

Gepubliceerd op: 18/07/2018
Aanbeveling: ja


3
Pluspunten
Groot aanbod, veel keus
Verbeterpunten
Als je iets bestelt, wil je het graag snel ontvangen. Een week voordat we op vakantie gingen heb ik bikini's bestelt. Twee dagen nadat we al vertrokken waren kwam het uiteindelijk binnen, dus veel te laat. Erg jammer! Heb uiteindelijk bij een ander online-bedrijf een bikini gekocht.
Klant

Gepubliceerd op: 17/07/2018
Aanbeveling: ja


4
Pluspunten
Ze hebben mooie bikini's
Verbeterpunten
- De bestellingen zijn bijna altijd incompleet
- Op de site staat niet dat iets uit voorraad is en hoe lang an de levertijd is
- Ze leveren een deel van de bikini en brengen deze gewoon in rekening terwijl andere deel er nog niet is
- Klantenservice zegt dingen die niet kloppen
Sandra van der Waerden
Helmond

Gepubliceerd op: 17/07/2018
Aanbeveling: nee


1
Pluspunten
 
Verbeterpunten
Ik kocht een bikini op OTTO.nl. De bikini die ik kocht kon je combineren, tussen bloementjes en streepjes.
Gekocht een bloementjes broek en bikini top, netjes ontvangen.
Toen dacht ik, ik koop ook een streepjes top om te kunnen combineren.

levertijd 2 weken; Kreeg ik binnen een bloemetjes broekje! Op de verpakking stond m'n gewenste Triangeltop, maar die zat er dus niet in.
- Heb een klacht gestuurd en vervolgens het broekje terug gestuurd.

Ze sturen me een nieuw pakketje, hopelijk nu m'n streepjes top.
Levertijd 3 weken; WEER EEN BROEKJE en geen streepjes top (staat wel op de verpakking, Triangeltop)
- Weer een klacht mail gestuurd en broekje terug gestuurd.

Kreeg een mail terug dat ze nogmaals een pakje naar me hebben verstuurd....

Tot op heden niks ontvangen (maand later), dus ik heb nog maar weer een mail gestuurd om te vragen waar de top blijft.
Krijg ik een mailtje terug dat de top niet op voorraad is en dat er over ongeveer 3 weken een nieuwe levering binnenkomt.

DAN BEN IK AL TERUG VAN VAKANTIE OTTO!!!

Ik wil m'n geld terug en ik bestel hier nooit meer.
Femke
Arnhem

Gepubliceerd op: 17/07/2018
Aanbeveling: nee


8
Pluspunten
Goede service ook de klantenservice.
Verbeterpunten
geen
Edine
ASSEN

Gepubliceerd op: 16/07/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Top service, een bank en een tv meubel besteld ! De tv meubel is al mooi optijd geleverd , en de bezorger was zo aardig even te helpen naar 2 hoog te tillen! De bank word ergens eind juli geleverd, wij kunnen niet wachten. Nu al super blij met de tv kast. Kortom; ik ben een heel tevreden klant!!
Verbeterpunten
 
Kimberley
Haarlem

Gepubliceerd op: 15/07/2018
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Copyright © 2008 - 2018 KiyOh  |  Meld misbruik  -  Privacybeleid  -  Gebruikersvoorwaarden  -  Contact  -  FAQ