Bedrijfsgegevens

Website: www.topbuitenspeelgoed.nl
Adres: Stationsweg Oost 194C 3931 EX
Plaats: Woudenberg
Telefoon: 033-3033107

TOP buitenspeelgoed; de specialist in veel soorten buitenspeelgoed zoals: speelhuizen, skelters, trampolines, schommels, zandbakken etc...

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Top buitenspeelgoed
totaal score
8.1
Communicatie
7.8
Kennis & Vakmanschap
7.9
Snelheid/Levertijd
8.5
Betrouwbaarheid
8.3
Beoordelen
Laatste beoordeling
2 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
113 beoordelingen (12 maanden)
408 beoordelingen (totaal)
7734 keer bekeken
86% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
49% (55)
33% (37)
9% (10)
4% (5)
5% (6)

Klantbeoordelingen

10
Pluspunten
Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Verbeterpunten
Geen
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Rick
Ede

Gepubliceerd op: 14/01/2019
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Klant

Gepubliceerd op: 10/01/2019
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
zeer snel geleverd en correct. ons dochtertje is super blij met haar nieuwe speeltuig. die ze normaal 6 maanden geleden zou gekregen hebben voor haar verjaardag via een ander bedrijf: deze mensen hebben ons 6 maanden aan het lijntje gehouden en dan gezegd dat het niet meer beschikbaar was, 6 maanden dat ze dus ook ons geld achterhielden. zonder enige vorm van verontschuldiging stond het geld plots weer op onze rekening terwijl we de dag ervoor nog bericht kregen dat ze zouden leveren.
opzoek naar een nieuw speeltuig bij top buitenspeelgoed terecht gekomen en we kunnen je zeggen : doe zo verder, top bezig !! wat een service.
Verbeterpunten
geen negatieve punten
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
jo
verrebroek

Gepubliceerd op: 09/01/2019
Aanbeveling: ja


2
Pluspunten
Eerlijk gezegd geen. Ik ben alleen blij dat het speelhuisje staat.
Verbeterpunten
- Communicatie: omwille van slechte levering, bieden ze een compensatie, eerst geld, dan extra spullen die ik niet nodig heb aangezien ik alles heb gekocht. Nu, na een slechte behandeling, geen compensatie.
- Communicatie: reageren niet op mails, of bellen niet terug terwijl dit zo afgesproken is.
- Levertijd: wij hebben lange tijd moeten wachten tot ons speelhuisje helemaal af was. Bij de twee zendingen telkens zelf iets vergeten, terwijl ik gezegd heb niet te leveren als we niet thuis zijn.
- Slechte kwaliteit van hout, daardoor gevraagd het terug te komen halen.
- Met momenten onvriendelijk personeel: niet luisteren naar klant. Uiteraard was ik niet tevreden en boos.
Silke Plessers

Gepubliceerd op: 30/11/2018
Aanbeveling: nee


8
Pluspunten
Prima materiaal. Als ik weer materiaal nodig heb bestel ik het weer hier.
Verbeterpunten
Ik heb in eerste instantie de bestelling niet ontvangen en ik moest er achteraan bellen. Jammer. Dat had echter wel direct resultaat.
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Klant

Gepubliceerd op: 19/11/2018
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Bedankt voor de levering. Ik was heel enthousiast om het te ontvangen, spijtig dat ik de bezorger mijn dank niet kon laten blijken. Het huisje ging ik voor mijn konijntjes bouwen zodat als ik het moeilijk heb, ik bij hen kon kruipen. Helaas regende het bij levering en was ik even niet thuis. Bijgevolg heb ik het zware pakket naar binnen moeten sleuren in volle regen. Het pakket en ik waren doorweekt. Toch was ik blij. Maar nu moest het hout drogen voor ik kon bouwen en helaas heb ik die tijd niet kunnen volhouden. 3 dagen terug ben ik met spoed opgenomen wegens een psychische crisis en mijn psychische problemen die terug boven kwamen. Het huisje was heel belangrijk voor me en ik baal nu zo dat ik weer eens voor de zoveelste keer gefaald ben in iets dat ik wou doen. Ik zit nu op een PAAZ en het liefst ga ik naar huis om bij de konijntjes te zijn en het huisje te bouwen maar dat gaat nu niet. Ik zit heel ver weg van huis nu en voel me zo gefaald. Alles ging zo goed en ik heb al heel de inrichting van het huisje gepland, alles is besteld en geleverd van vloeren en toebehoren. Ik stel niet alleen mezelf teleur maar ook de konijnen die nu niet krijgen wat ze verdienen voor de winter. Ik hoop dat ze de winter overleven zonder het huisje. Ik zou gwn zo graag hier weglopen om het huisje te maken maar ik weet dat dat wrs ook niet goed afloopt. Ik mis mijn konijntjes zo hard. Tis hier eenzaam. Sorry dat moest er even uit. De levering was wel oké. Sorry dat ik dit even deelde.
Verbeterpunten
 
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Lotte Van Doren
VORSELAAR

Gepubliceerd op: 17/11/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Webshop is duidelijk en eenvoudig te gebruiken.
Verbeterpunten
Alleen het invullen van het adres schept verwarring. Bij het invullen van het huisnummer zijn er twee vakjes en het is niet duidelijk welk vakje je moet gebruiken.
Mede hierdoor stond het huis nummer 20 op het pakket als 20 20.
Pakket is toch bezorgd en ook nog op tijd.
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Ger
Oud-Beijerland

Gepubliceerd op: 14/11/2018
Aanbeveling: ja


6
Pluspunten
Makkelijk bereikbaar via facebook, ruime asortiment.
Verbeterpunten
Instructie boekjes voor houten speelhuis niet heel duidelijk. Tevens dakleer erg zwak (scheurde bij uitrollen, waarschijnlijk oud en uitgedroogd) en 2 rollen welke niet de goede afmetingen zijn waardoor je ergens halverwegen een zijde een naad loopt.
Bij bijbestelde telefoontje een schroef á 10cm lang wat in een huisje moet van zo'n 2cm dik. Niet handig..
Levertijd onduidelijk. Op de site stond bij ons item "levertijd 1-2 werkdagen". Woensdag ochtend vroeg besteld. Donderdag niks binnen, vrijdag ochtend nog geen update mail gehad. Uiteindelijk telefonisch contact en hier werd gezegd dat het waarschijnlijk maandag werd. Na uitleg dat dochter zaterdag jarig was heeft medewerker contact gezocht met koerier en ik mocht van "geluk" spreken want werd later vandaag afgeleverd..
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Selina
Wormer

Gepubliceerd op: 12/11/2018
Aanbeveling: nee


1
Pluspunten
Absolute geen enkele
Verbeterpunten
Dit is werkelijk het bedrijf met de allerslechtse service ooit. Noooooooit zaken mee doen! Ik heb 7 weken gekeken een trampoline besteld. Na een week niets gehoord te hebben bleek deze niet leverbaar, dus geannuleerd. Daarna ging er nog vanalles mis, maar nu, 7 weken later, heb ik mijn aankoopbedrag nog niet terug. Schandelijk! Ik bel er elke week minstens 1 x achteraan. Verbetertips? Klant bericht zijn en een plot uitsteken voor je klanten!

-als iets wordt geannuleerd direct aankoopbedrag crediteren en niet pas na herhaaldelijk bellen door klant en na meer dan 7 weken
- je aan gemaakte afspraken houden
- betere communicatie binnen bedrijf, zoals tussen magazijn en winkel
- als iets niet goed loopt zelf een klant bellen met een aanbod / oplossing / excuses ipv de klant wekenlang zelf achter het bedrijf aan te laten bellen voor een oplossing en geld terug
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Klant
Maarn

Gepubliceerd op: 08/11/2018
Aanbeveling: nee


10
Pluspunten
Overzichtelijke website. En snelle levering! Zeer tevreden.
Verbeterpunten
 
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Klant
Bergen op Zoom

Gepubliceerd op: 05/11/2018
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer