Bedrijfsgegevens

Website: www.topbuitenspeelgoed.nl
Adres: Stationsweg Oost 194C 3931 EX
Plaats: Woudenberg
Telefoon: 033-3033107

TOP buitenspeelgoed; de specialist in veel soorten buitenspeelgoed zoals: speelhuizen, skelters, trampolines, schommels, zandbakken etc...

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Top buitenspeelgoed
totaal score
7.7
Communicatie
7.3
Kennis & Vakmanschap
8
Snelheid/Levertijd
7.6
Betrouwbaarheid
7.7
Beoordelen
Laatste beoordeling
1 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
129 beoordelingen (12 maanden)
483 beoordelingen (totaal)
9640 keer bekeken
84% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
51% (66)
26% (34)
7% (9)
2% (3)
12% (16)

Klantbeoordelingen

2
Pluspunten
Geen
Verbeterpunten
Blijf bij je klant totdat je deze hebt afgehandeld.
Check voor bezorging of alles aanwezig is om te bezorgen en of het onbeschadigd is.
Communiceer met klant over transport
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Gerda
Almere

Gepubliceerd op: 24/06/2019
Aanbeveling: nee


1
Pluspunten
absoluut geen
Verbeterpunten
kom gemaakte afspraken na. beloof geen dingen die je niet waar kan maken. en als er dan iets mis gaat zal een excuus aan de klant niet misstaan. Ook al is er al betaald voor een product dan ben je nog steeds een klant!!!
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
henderson

Gepubliceerd op: 24/06/2019
Aanbeveling: nee


2
Pluspunten
Kan ze niet benoemen
Verbeterpunten
Betere communicatie.
1-2 dagen levertje staat er bij het product, op donderdagochtend besteld, maar na een telefoontje op zaterdag kreeg ik te horen dat hij ergens eind volgende week geleverd zou worden...
Op dinsdag ineens horen dat het niet meer leverbaar is en tot op heden mijn geld ook nog niet retour ontvangen.
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
M
Wateringen

Gepubliceerd op: 13/06/2019
Aanbeveling: nee


2
Pluspunten
Geen!!!
Verbeterpunten
Vele malen beter communiceren met de klant
En absoluut gemaakte afspraken na komen
Ook als het om kleine bestelling gaat
Klanten niet in het ongewisse laten maar duidelijkheid geven
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
NL de Kruijff
Scherpenzeel

Gepubliceerd op: 05/06/2019
Aanbeveling: nee


1
Pluspunten
Bestelling en levertijd waren prima
Verbeterpunten
Klachten of vragen worden totaal niet in behandeling genomen en worden gewoon genegeerd. Meerdere pogingen gedaan contact op te nemen, maar krijg geen contact met ze.
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Antwoord Top buitenspeelgoed
Goedemorgen Maarten,

Bedankt voor je feedback, dat vinden wij heel waardevol. Onze excuses. Als wij alsnog iets voor je kunnen dan dan kun je bellen naar 033-3033107. Wij luisteren graag naar u en zoeken dan samen naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Top Buitenspeelgoed
Maarten
Bemmel

Gepubliceerd op: 05/06/2019
Aanbeveling: nee


2
Pluspunten
 
Verbeterpunten
11 april een bestelling gedaan van 300,- euro. Nu op 5 mei nog steeds de bestelling niet ontvangen. Volgens de website is de levertijd 1 tot 2 dagen. Onze jongste dochter heeft voor haar 9e verjaardag ons verjaardagscadeau nog steeds niet ontvangen. Ze was 16 april jarig. Ik moet zelf bellen en mailen voor informatie en weet nu nog steeds niet. Slechte service en communicatie richting de klant.
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Klant
Opmeer

Gepubliceerd op: 19/05/2019
Aanbeveling: nee


2
Pluspunten
Na 3 keer verkeerd kwam eindelijk het goede binnen
Verbeterpunten
Kom je afspraken na En slechte levering we kwamen heel veel dingen te kort!
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Sonja
RIJSWIJK (GLD)

Gepubliceerd op: 15/05/2019
Aanbeveling: nee


1
Pluspunten
Geen, geen antwoord op mails! Nog steeds niks geleverd, order gemaakt op 27 maart!!! Levertijd werd al serieus overschreden!!
Verbeterpunten
Tips?? Lever op tijd en beantwoord de mails!! Telefoon niet bereikbaar!
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Cleo otté

Gepubliceerd op: 06/05/2019
Aanbeveling: nee


2
Pluspunten
Geen, geen communicatie, geenlevering, niks! Waardeloos en onverwachts onprofessioneel.
Verbeterpunten
Communicatie, levering en het totale gebrek aan uitleg waarom mijn bestelling van begin maart nog niet geleverd is.
Zelfs geen enkele reactie op mijn vraag met bestelnummer.
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Rudy Luiten
s-Gravenzande

Gepubliceerd op: 23/04/2019
Aanbeveling: nee


2
Pluspunten
Vriendelijk aan de telefoon, bestellen is gemakkelijk
Verbeterpunten
Levertijd 2-5 dagen, ik wacht al 2 weken, ik stuur een email en krijg helemaal geen antwoord. Ik bel en dan geven ze aan dat de zending is vertraagd, maar nog steeds niets ontvangen. slordig.
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Klant

Gepubliceerd op: 22/04/2019
Aanbeveling: nee


Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer