Bedrijfsgegevens

Website: https://topbloemen.nl
Adres: Noorderdreef 60 2153LL
Plaats: NIEUW-VENNEP
Telefoon: 088 - 110 8000

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Topbloemen.nl
totaal score
9
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
39053 beoordelingen (12 maanden)
62249 beoordelingen (totaal)
137781 keer bekeken
96% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
74% (28971)
21% (8354)
2% (921)
1% (451)
1% (339)

Klantbeoordelingen

8
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Ida Huizenga
Meerstad

Gepubliceerd op: 21/02/2018
Aanbeveling: ja


9
Pluspunten
Prima service, mooie bos bloemen bezorgd
Verbeterpunten
geen
Hengeveld
Bunnik

Gepubliceerd op: 21/02/2018
Aanbeveling: ja


7
Pluspunten
Topbloemen.nl heeft een klacht prima opgelost. De bloemist heeft bij het bezorgen van de bloemen op zaterdag er voor gekozen deze niet bij de buren af te leveren, of in het afgesloten trapportaal van de appartementen voor de deur te zetten.
De keuze was nu alleen maar een nieuwe afspraak maken voor het bezorgen. Bezorgen bleek niet mogelijk op een aan te geven tijdframe. Hierdoor zouden de bloemen pas woensdag bezorgd gaan worden. Of de ontvanger moest deze dan zelf op dinsdag komen halen. De bloemen werden zo lang in de koeling gezet.
Omdat ik als verzender van de bloemen van mening was dat deze handelswijze voor mij niet acceptabel was heb ik de order geannuleerd.
Topbloemen.nl deelde mijn opvatting en heeft deze klacht snel en zorgvuldig opgelost.
Mijn opmerking hierover: Prima geregeld ik ga ervan uit dat het volgende keer de bezorging weer verloopt zoals wij gewend zijn.
Verbeterpunten
Voor de bloemist. Het zijn bloemen de ontvanger kreeg niet de indruk dat er meegedacht werd om de bloemen bezorgd te krijgen. En als er bezorgkosten zijn betaald dan ben ik als verzender van mening dat zelf ophalen geen optie is. Als er dan ook geen verse bloemen worden geleverd dan adviseer ik om de ingebonden specifieke versierselen te verwijderen en de bos gewoon te verkopen en bij de nieuwe bezorgafspraak een verse bos bloemen te leveren.
Aan Topbloemen.nl met de klacht heb ik gekeken naar uw leveringsvoorwaarden en ik ban van mening dat deze niet erg van toepassing zijn.
Anders bij hoe kent u ons. Wij hebben eerder gebruik gemaakt van jullie dienstverlening
W.G. van Nieuwkasteele / J H Meier
Dordrecht

Gepubliceerd op: 21/02/2018
Aanbeveling: ja


8
Pluspunten
Degene die het boeket ontving was heel positief. Ik heb het zelf niet gezien!
Verbeterpunten
 
Antwoord Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw positieve bericht. Wat goed om te lezen! Wij zullen de complimenten uiteraard doorgeven aan de bloemist. Nogmaals bedankt en wij zijn u de volgende keer graag weer van dienst.

Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Barbara Schorer
Middelburg

Gepubliceerd op: 21/02/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
goed
Verbeterpunten
 
Antwoord Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw positieve feedback. Leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over Topbloemen.nl. Heel erg bedankt voor uw complimenten en review.

Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
E R Start
Wildervank

Gepubliceerd op: 21/02/2018
Aanbeveling: ja


7
Pluspunten
 
Verbeterpunten
 
Antwoord Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw review, het doet ons goed om te lezen dat u zo tevreden bent in onze service en graag tot een volgende keer.

Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Klant

Gepubliceerd op: 21/02/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Vlugge bezorging
Verbeterpunten
Net dat ik weet
Antwoord Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling achter te laten. Wij zijn blij dat u een goede ervaring met onze service heeft gehad.
Wij wensen u een hele prettige dag verder toe.

Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
dhr. J. van der Schoot
Workum

Gepubliceerd op: 21/02/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Altyd goed verzorgd en op tyd
Verbeterpunten
 
Antwoord Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Graag tot een volgende keer bij Topbloemen.nl

Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
BONGERS
Arnhem

Gepubliceerd op: 21/02/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Bestelde op juiste tijdstip en boeket volgens verwachting geleverd.
Verbeterpunten
 
Antwoord Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw positieve feedback. Leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over Topbloemen.nl. Heel erg bedankt voor uw complimenten en review.

Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
J de Waard
Nieuw-Vennep

Gepubliceerd op: 21/02/2018
Aanbeveling: ja


10
Pluspunten
Ik maakte een fout in het intikken van het straat adres en werd prompt ge-e-mailed dat het incorrect was en ze niet konden afleveren. Makkelijke website om snel even het goed adres in te tikken. Werd nog prima op tijd afgeleverd.
Verbeterpunten
N/A
Antwoord Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw review, het doet ons goed om te lezen dat u zo tevreden bent in onze service en graag tot een volgende keer.

Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Regina Kuijper
Port Charlotte, FL, USA

Gepubliceerd op: 20/02/2018
Aanbeveling: ja


Laden...
Meer beoordelingen...
Copyright © 2008 - 2018 KiyOh  |  Meld misbruik  -  Privacybeleid  -  Gebruikersvoorwaarden  -  Contact  -  FAQ