Bedrijfsgegevens
Website: https://topbloemen.nl
Adres: Noorderdreef 60 2153LL
Plaats: NIEUW-VENNEP
Telefoon: 088 - 110 8000
Adres: Noorderdreef 60 2153LL
Plaats: NIEUW-VENNEP
Telefoon: 088 - 110 8000
KiyOh uitgangspunten:
- Alle klanten mogen beoordelen
- Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen
- Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
- Meld misbruik of andere zaken hier.
- Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.
totaal score 
9
Beoordelen
Laatste beoordeling
vandaag
vandaag
> 90 dagen
30 - 90 dagen
37790 beoordelingen (12 maanden)
99809 beoordelingen (totaal)
193312 keer bekeken
95% beveelt dit bedrijf aan
99809 beoordelingen (totaal)
193312 keer bekeken
95% beveelt dit bedrijf aan
KiyOh uitgangspunten:
- Alle klanten mogen beoordelen
- Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen
- Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
- Meld misbruik of andere zaken hier.
- Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.
Klantbeoordelingen
4
Pluspunten
Verbeterpunten
Bloemen op de foto een mooi vol boeket, in werkelijkheid heel karig
Bloemen op de foto een mooi vol boeket, in werkelijkheid heel karig
Antwoord Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij betreuren het enorm dat u niet tevreden bent over het geleverde boeket. Wij willen dit natuurlijk graag samen met u oplossen.
Daarom hebben wij u een e-mail gestuurd om samen naar een oplossing te zoeken.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij betreuren het enorm dat u niet tevreden bent over het geleverde boeket. Wij willen dit natuurlijk graag samen met u oplossen.
Daarom hebben wij u een e-mail gestuurd om samen naar een oplossing te zoeken.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Scheepsma
Stiens
Gepubliceerd op: 16/02/2019
Aanbeveling: nee
Stiens
Gepubliceerd op: 16/02/2019
Aanbeveling: nee
4
Pluspunten
Verbeterpunten
Laat de bloemen lijken op de foto van website
2de x dat het totaal niet lijkt op wat ik besteld heb... paars is geen blauw.. !!.... slordig boeket voor 2e keer sorry ik stap over naar jullie concurrent.
Laat de bloemen lijken op de foto van website
2de x dat het totaal niet lijkt op wat ik besteld heb... paars is geen blauw.. !!.... slordig boeket voor 2e keer sorry ik stap over naar jullie concurrent.
Antwoord Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij betreuren het enorm dat u niet tevreden bent over het geleverde boeket. Wij willen dit natuurlijk graag samen met u oplossen.
Daarom hebben wij u een e-mail gestuurd om samen naar een oplossing te zoeken.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij betreuren het enorm dat u niet tevreden bent over het geleverde boeket. Wij willen dit natuurlijk graag samen met u oplossen.
Daarom hebben wij u een e-mail gestuurd om samen naar een oplossing te zoeken.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
J.A. Sewpersad
Hoogvliet Rotterdam
Gepubliceerd op: 16/02/2019
Aanbeveling: nee
Hoogvliet Rotterdam
Gepubliceerd op: 16/02/2019
Aanbeveling: nee
5
Pluspunten
Zelfs na 23.59u. bestellen en volgende dag al geleverd!!
Zelfs na 23.59u. bestellen en volgende dag al geleverd!!
Verbeterpunten
Rozen wo geleverd en zijn nu al aan 't verwelken. Echt zonde!!
Rozen wo geleverd en zijn nu al aan 't verwelken. Echt zonde!!
Antwoord Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij betreuren het enorm dat u niet tevreden bent over het geleverde boeket. Wij willen dit natuurlijk graag samen met u oplossen.
Daarom hebben wij u een e-mail gestuurd om samen naar een oplossing te zoeken.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij betreuren het enorm dat u niet tevreden bent over het geleverde boeket. Wij willen dit natuurlijk graag samen met u oplossen.
Daarom hebben wij u een e-mail gestuurd om samen naar een oplossing te zoeken.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Berrie
Leerdam
Gepubliceerd op: 15/02/2019
Aanbeveling: nee
Leerdam
Gepubliceerd op: 15/02/2019
Aanbeveling: nee
5
Pluspunten
Goed verwerkt
Goed verwerkt
Verbeterpunten
Mager boeket voor de prijs
Mager boeket voor de prijs
Antwoord Topbloemen.nl
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wij betreuren het enorm dat je niet tevreden bent over het geleverde boeket. Wij willen dit natuurlijk graag samen met je oplossen.
Wij nemen contact met je op om samen naar een oplossing te zoeken
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wij betreuren het enorm dat je niet tevreden bent over het geleverde boeket. Wij willen dit natuurlijk graag samen met je oplossen.
Wij nemen contact met je op om samen naar een oplossing te zoeken
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Elly & Elmar
Alblasserdam
Gepubliceerd op: 15/02/2019
Aanbeveling: nee
Alblasserdam
Gepubliceerd op: 15/02/2019
Aanbeveling: nee
10
Pluspunten
Bestelling op tijd bezorgd.
Ongunstige evaluatie met grote zorg rechtgezet. Echt top!
Bestelling op tijd bezorgd.
Ongunstige evaluatie met grote zorg rechtgezet. Echt top!
Verbeterpunten
Nvt
Nvt
Antwoord Topbloemen.nl
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor jouw bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wij betreuren het enorm dat je niet tevreden bent over het geleverde boeket. Wij willen dit natuurlijk graag samen met je oplossen.
Daarom gaan wij je een e-mail sturen om samen naar een oplossing te zoeken.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Natascha | Topbloemen.nl
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor jouw bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wij betreuren het enorm dat je niet tevreden bent over het geleverde boeket. Wij willen dit natuurlijk graag samen met je oplossen.
Daarom gaan wij je een e-mail sturen om samen naar een oplossing te zoeken.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Natascha | Topbloemen.nl
Gwen Marcelis
Utrecht
Gepubliceerd op: 15/02/2019
Aanbeveling: ja
Utrecht
Gepubliceerd op: 15/02/2019
Aanbeveling: ja
5
Pluspunten
Bestelling op tijd bezorgd
Bestelling op tijd bezorgd
Verbeterpunten
Prijs/kwaliteit verhouding en de foto die meer voorstelt dan waargemaakt
Prijs/kwaliteit verhouding en de foto die meer voorstelt dan waargemaakt
Utrecht
01/02/2019
Aanbeveling: nee
5
Pluspunten
Verbeterpunten
De website en de informatie over de status van de bestelling is duidelijk te volgen.
Helaas zijn jullie afhankelijk van de bloemisten die de boeketten maken en leveren. Bij mijn laatste 2 bestellingen heb ik gezien dat er erg veel groen gebruikt wordt en geen bloemen. Hierdoor vind ik en de ontvangers de boeketten niet voldoen aan de geplaatste foto's, wetende dat de boeketten kunnen verschillen van bloemen. Zoveel groen vind ik niet acceptabel en besparing op de beloofde boeketten. misschien kunnen jullie eens wat steekproeven doen.
De website en de informatie over de status van de bestelling is duidelijk te volgen.
Helaas zijn jullie afhankelijk van de bloemisten die de boeketten maken en leveren. Bij mijn laatste 2 bestellingen heb ik gezien dat er erg veel groen gebruikt wordt en geen bloemen. Hierdoor vind ik en de ontvangers de boeketten niet voldoen aan de geplaatste foto's, wetende dat de boeketten kunnen verschillen van bloemen. Zoveel groen vind ik niet acceptabel en besparing op de beloofde boeketten. misschien kunnen jullie eens wat steekproeven doen.
Antwoord Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wij betreuren het enorm dat u niet (geheel) tevreden bent over het geleverde boeket. Wij willen dit natuurlijk graag samen met u oplossen.
Daarom hebben wij u een e-mail gestuurd om samen naar een oplossing te zoeken.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wij betreuren het enorm dat u niet (geheel) tevreden bent over het geleverde boeket. Wij willen dit natuurlijk graag samen met u oplossen.
Daarom hebben wij u een e-mail gestuurd om samen naar een oplossing te zoeken.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Klant
Gepubliceerd op: 15/02/2019
Aanbeveling: ja
Gepubliceerd op: 15/02/2019
Aanbeveling: ja
9
Pluspunten
Prima, mooi boeket heeft wel 10 dagen gestaan! ook mooie combinatie
met vriendelijke groet en GOEDE ZAKEN
Prima, mooi boeket heeft wel 10 dagen gestaan! ook mooie combinatie
met vriendelijke groet en GOEDE ZAKEN
Verbeterpunten
Mevr. J.C.M.van Eijk- Baijer
Oegstgeest
Gepubliceerd op: 15/02/2019
Aanbeveling: ja
Oegstgeest
Gepubliceerd op: 15/02/2019
Aanbeveling: ja
4
Pluspunten
Wel op de dag zelf bezorgd
Wel op de dag zelf bezorgd
Verbeterpunten
Bezorging was laat
Ik bestel het duurste pakket (38 euro) en er komt een lullig bosje ongeveer gelijk aan wat je voor 12,50 bij de supermarkt koopt
beperkte keuze
Bezorging was laat
Ik bestel het duurste pakket (38 euro) en er komt een lullig bosje ongeveer gelijk aan wat je voor 12,50 bij de supermarkt koopt
beperkte keuze
Antwoord Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij betreuren het enorm dat u niet tevreden bent over het geleverde boeket. Wij willen dit natuurlijk graag samen met u oplossen.
Daarom hebben wij u een e-mail gestuurd om samen naar een oplossing te zoeken.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij betreuren het enorm dat u niet tevreden bent over het geleverde boeket. Wij willen dit natuurlijk graag samen met u oplossen.
Daarom hebben wij u een e-mail gestuurd om samen naar een oplossing te zoeken.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Annelies Arentsen
Gouda
Gepubliceerd op: 15/02/2019
Aanbeveling: nee
Gouda
Gepubliceerd op: 15/02/2019
Aanbeveling: nee
1
Pluspunten
De klantenservice heeft het nog geprobeerd op te lossen, maar de boeketten komen niet overeen dan dat er wordt aangeboden.
De klantenservice heeft het nog geprobeerd op te lossen, maar de boeketten komen niet overeen dan dat er wordt aangeboden.
Verbeterpunten
Bezorg wat je aanbiedt. Op de site staat een mooie bos en wat er bezorgd wordt is vele malen minder.
Bezorg wat je aanbiedt. Op de site staat een mooie bos en wat er bezorgd wordt is vele malen minder.
Antwoord Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling.
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Onze excuses daarvoor.
We nemen contact met u op om samen naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling.
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Onze excuses daarvoor.
We nemen contact met u op om samen naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
E. Raats
Scheveningen
Gepubliceerd op: 14/02/2019
Aanbeveling: nee
Scheveningen
Gepubliceerd op: 14/02/2019
Aanbeveling: nee
10
Pluspunten
Bestelling altijd uitgevoerd zoals beloofd
Bestelling altijd uitgevoerd zoals beloofd
Verbeterpunten
Geen
Geen
jeannette bronda
Thesinge
Gepubliceerd op: 14/02/2019
Aanbeveling: ja
Thesinge
Gepubliceerd op: 14/02/2019
Aanbeveling: ja