Pluspunten
Uitstekende prijs/kwaliteit materialen, laatste technologie. Technisch personeel voor de plaatsing uitstekend; meedenken, op tijd, netjes.
Interne communicatie een ramp: verkoop- planning-techniek totale 'black box' voor mij als klant. Ongeveer 100 emails, belletjes aan besteed en project voor 99,5% af. Laatste 0,5% onopgelost. Zeer onprofessioneel en 'de bal ligt bij de klant'. Kom je met een nieuw laadpunt voor een electrische auto buiten het gebaande proces dan laat men het totaal afweten. Onprofessioneel en zelfs onfantsoenlijk. Alles zwart op wit de offerte laten zetten. Je 100% verdiepen in de materie dat je als 'expert' kunt praten anders komt men terug op afspraken.

Verbeterpunten
Interne processen klantcommunicatie moet 200% beter!

Pluspunten
Vanaf het eerste contact een zeer goed gevoel bij de zoektocht omtrent aanschaf PV systeem. Goede voorlichting en mee denken in mogelijkheden en oplossingen ten opzichte van onze wensen. Na acceptatie van de offerte, de gemaakte afspraken volledig na gekomen. De medewerkers welke de installatie hebben verzorgd, naar onze mening hebben deze dat keurig en netjes uitgevoerd. Zelfs geen restafval kunnen ontdekken. Over nazorg en garantie, daar nog geen mening over.

Verbeterpunten
Na gemaakte afspraak aangaand de installering van het systeem, wellicht een dag van te voren nog een telefonisch contact met de klant hierover.

Pluspunten
Snelle en correcte offerte
Concurrerende prijs

Verbeterpunten
Levertijd had korter gekund
Plat dak team werd niet gestuurd, helaas
Kabeltracee had van tevoren in kaart gebracht moeten worden: nu beweerde installatieteam dat dit de enige (lelijke) mogelijkheid was terwijl dit niet zo was. Gebeld: planning gaf aan dat het opgelost zou worden. Dat gebeurde uiteindelijk niet en we hebben het zelf moeten doen. Wij bevelen daarom dit bedrijf niet aan.

Pluspunten
Goed overleg voor ze beginnen.

Verbeterpunten
Misschien iets meer denken aan veiligheid?

Pluspunten
Verkoper / adviseur Ersin Kurt gaf een prima voorlichting over de producten van het bedrijf waarbij gekeken werd naar de diverse systemen die mogelijk waren. Hij nam ook uitgebreid de tijd om te kijken naar een haalbaar legplan van de zonnepanelen en een optimale aansluiting op de meterkast.
De installatie werd binnen zes weken op een vakkundige en prettige manier uitgevoerd.

Verbeterpunten
Op deze manier doorgaan. Ik heb geen verbeterpunten.

Pluspunten
Het bedrijft heeft alles netjes geïnstalleerd en aangesloten.

Verbeterpunten
De inzage per paneel is nog niet helemaal zichtbaar. Wat wij wel belangrijk vinden

Pluspunten
Goede voorlichting. Prettig contact zowel mondeling als middels mail. Prima nazorg. Zeer vriendelijke monteurs. BTW service ook perfect verzorgd. Kortom zeer tevreden!

Verbeterpunten
Wij hebben deze niet geconstateerd

Pluspunten
Het traject van de aanschaf van zonnepanelen begon met het advies van Melchior Wattimena en hij heeft dat op een uitstekende manier gedaan. Vervolgens liep de uitvoering van de order als een zonnetje en lagen de panelen binnen zes weken op het dak.

Verbeterpunten
Niks veranderen; gewoon zo doorgaan.

Pluspunten
Alles is mij zeer goed bevallen! Eerst een gesprek gehad met de adviseur aan huis (Stefan). Hierbij is ruim de tijd genomen waarbij goed is meegedacht over onze wensen en een passend systeem op ons dak.

Uit 4 aanbiedingen voor zonnepanelen in Eindhoven een vergelijk gemaakt. Vanwege de kwaliteit van de materialen en het advies voor Zonnemarkt gekozen.

Bij de installatie waren de monteurs op tijd. Nette monteurs met duidelijk verstand van het product. Hebben ook voldoende tijd om de installatie netjes te installeren. Tijdens de installatie is er netjes en veilig gewerkt, rommel opgeruimd en uitleg gegeven over de werking van het systeem.

Tot nu toe wekt alles perfect.

Verbeterpunten
Geen directe verbeterpunten.