Bedrijfsgegevens

Website: http://www.zonnemarkt.nl
Adres: Camerastraat 8 1322BC
Plaats: Almere
Telefoon: 036 - 8200267

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Zonnemarkt
totaal score
8.5
Prijs
8.1
Communicatie
8.5
Afspraken nakomen
8.5
Personeel
8.7
Snelheid/Levertijd
8.1
Nazorg & Garantie
8.2
Kwaliteit
8.9
Betrouwbaarheid
8.7
Kennis & Vakmanschap
8.6
Beoordelen
Laatste beoordeling
8 dagen geleden
Legenda
> 90 dagen
30 - 90 dagen
< 30 dagen
46 beoordelingen (12 maanden)
268 beoordelingen (totaal)
28658 keer bekeken
89% beveelt dit bedrijf aan

KiyOh uitgangspunten:

  • Alle klanten mogen beoordelen
  • Beoordelingen voldoen aan de richtlijnen 
  • Controles om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: Lees meer.
  • Meld misbruik of andere zaken hier.
  • Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 14 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina.

Filter beoordelingen op aantal sterren in afgelopen 12 maanden
72% (33)
17% (8)
2% (1)
7% (3)
2% (1)

Klantbeoordelingen

9
Pluspunten
Zeer correct, van uitleg tot plaatsing en service acheraf, zreer tevreden klant
Verbeterpunten
geen opmerkingen
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
nico hendrixen
Gendringen

Gepubliceerd op: 09/04/2019
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder

Aankoop
zonnepanelen
4
Pluspunten
Het ging vrij rap na het gesprek van de verkoper en ze hadden alles op voorraad, met een paar weken lagen de panelen op het dak. De panelen liggen vanaf de straat kant netjes op het dak. Als je een vraag stelt via mail, krijg je dezelfde dag nog antwoord.
Verbeterpunten
Verkopers beter opleiden in inzichtelijkheid, monteurs moeten netter werken binnenshuis. Zorg dat klanten een duidelijke versie van de algemene voorden krijgen voor geschoteld conform de wettelijke maatstaven en geen onzinnige betalingstermijnen vermeld van 3 dagen.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Klant
Zuid-holland

Gepubliceerd op: 05/04/2019
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
Gezin 35-55 jr

Aankoop
Met de verkoper overeengekomen dat het kleine laagje water in de kruipruimte geen probleem was voor de monteurs voor het trekken van de kabel, op de dag zelf bleek dat wel een probleem te zijn, dus het was niet turn-key opgeleverd! WIFI kit die mee was geleverd werkte niet, moest achteraf ook nog een extra draad voor worden getrokken, heb dat zelf opgelost met een WIFI bridge, maar de module in de omvormer die met een kastje in verbinding staat werkt meestal niet, dus als je de app wilt bekijken met wat het systeem doet zie je niets. De monteurs hebben veel rommel achter gelaten, zoals boor stof en knipsels van draden, als ze om een stoffer en blik of een stofzuiger hadden gevraagd dan hadden ze natuurlijk gekregen. Monteurs stonden zonder valbeveiliging op het dak terwijl die dag het nog gevroren had! (Als het fout gaat word je als opdrachtgever door de overheid aansprakelijk gesteld, dus mensen houd dit in de gaten, maak melding bij inspectie SZW). En ik heb mijn twijfels of de monteurs over de juiste certificaten beschikken om met elektra te werken!
6
Pluspunten
Alles onder 1 dak
Verkoper was goed op de hoogte
Nazorg was goed.
Verbeterpunten
Installatie moet veel beter, geen hit and run praktijken
Voorkomt terugkomen, om het dan alsnog goed op te leveren
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Wiebe
Silvolde

Gepubliceerd op: 09/03/2019
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
Gezin <35 jr

Aankoop
Verkoper (Ersin) leverde goede info over hun producten. Denkt goed mee, en nam alle tijd ervoor. Bij ons twee keer bezocht zonder problemen

Eerste installatie was dramatisch. Niets vooraf besproken, meteen het dak op en leggen. 14 panelen werden in 3 uur op het dak gelegd.

Gevolg is dat ze nog 2 keer terug geweest zijn om restpunten op te lossen

Monitoring is wel mogelijk met een workaround bedacht door zonnemarkt. Prima oplossing.

Waarschijnlijk is door de drukte in december de eerste installatie minder goed verlopen.

Qua werking een prima product uiteindelijk blij met het systeem.
4
Pluspunten
Alles onder 1 kap
Verkoper was goed op de hoogte
Nazorg was oke
Verbeterpunten
Installatie moet veel beter, geen hit and run praktijken
Voorkomt terugkomen, om het dan alsnog goe op te leveren
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Silvolde
23/02/2019

Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
Gezin <35 jr

Aankoop
Verkoper (Ersin) leverde goede info over hun producten. Denkt goed mee, en nam alle tijd ervoor. Bij ons twee keer bezocht zonder problemen

Installatie was dramatisch. Niets vooraf besproken, meteen het dak op en leggen. 14 panelen werden in 3 uur op het dak gelegd.
Het enphase systeem is letterlijk onder de platen gelegd, niet vast gemaakt. Met als hoogtepunt stroomkabel door dakgoot en regenpijp zonder overleg !!!!
Ook is zonder overleg de zegel vd meterkast verbroken terwijl er een hoofdschakelaar aanwezig was. De electro monteur vertelde dat het zijn 2de klus was en dat ie snel leerde ?????

Uiteraard klacht ingediend en de mannen zijn nog een keer terug gekomen om de converters te monteren te bekabeling te herstellen (uit dakgoot en regenpijp)

Helaas is monitoring van het systeem niet mogelijk, Alleen tegen een meerprijs bij Enphase, dit terwijl dit wel toegzegd was. Niet goed te herleiden is of dit kmt door enphase of zonnemarkt.

Zo als de installatie gedaan is zou ik het niet aanraden. Met veel mailen en bellen is het uiteindelijk goed gekomen maar zo zou het niet moeten.
9
Pluspunten
Ondanks dat zij 3 keer bij moesten komen, door veranderende weersomstandigheden, zijn zij de afspraken goed nagekomen en is de installatie netjes afgemonteerd. Top gedaan, dikke pluim.
Verbeterpunten
 
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Edwin
Delden

Gepubliceerd op: 25/02/2019
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
Gezin 35-55 jr

Aankoop
Goed en conform afspraak uitgevoerd. Nette monteurs!!
9
Pluspunten
vooral begeleiding/uitleg van de Energie-adviseur Sander Raven en kundige en nette installateurs. Ook helpdesk en overige administratief personeel is zeer klantvriendelijk
Verbeterpunten
zorgdragen dat per paneel opbrengst kan worden afgelezen
dus druk blijven zetten op leverancier Enphase.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Henk
HEINO

Gepubliceerd op: 09/01/2019
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder

Aankoop
12x zonnepanelen Q-Cells Quantum 315 WPBlack
12x Enphase IQ7 micro-omvormer inclusief Envoy/S
Montagemateriaal etc. plus volledige BTW teruggave afwikkeling
2
Pluspunten
Uitstekende prijs/kwaliteit materialen, laatste technologie. Technisch personeel voor de plaatsing uitstekend; meedenken, op tijd, netjes.
Interne communicatie een ramp: verkoop- planning-techniek totale 'black box' voor mij als klant. Ongeveer 100 emails, belletjes aan besteed en project voor 99,5% af. Laatste 0,5% onopgelost. Zeer onprofessioneel en 'de bal ligt bij de klant'. Kom je met een nieuw laadpunt voor een electrische auto buiten het gebaande proces dan laat men het totaal afweten. Onprofessioneel en zelfs onfantsoenlijk. Alles zwart op wit de offerte laten zetten. Je 100% verdiepen in de materie dat je als 'expert' kunt praten anders komt men terug op afspraken.
Verbeterpunten
Interne processen klantcommunicatie moet 200% beter!
Prijs
Communicatie
Nazorg & Garantie
Personeel
Snelheid/Levertijd
Kennis & Vakmanschap
Kwaliteit
Afspraken nakomen
Pieter

Gepubliceerd op: 27/12/2018
Aanbeveling: nee
Bedrijf
Eerste keer klant
1-5 medewerkers

Aankoop
Zonnepanelen en laadpunt.
9
Pluspunten
Vanaf het eerste contact een zeer goed gevoel bij de zoektocht omtrent aanschaf PV systeem. Goede voorlichting en mee denken in mogelijkheden en oplossingen ten opzichte van onze wensen. Na acceptatie van de offerte, de gemaakte afspraken volledig na gekomen. De medewerkers welke de installatie hebben verzorgd, naar onze mening hebben deze dat keurig en netjes uitgevoerd. Zelfs geen restafval kunnen ontdekken. Over nazorg en garantie, daar nog geen mening over.
Verbeterpunten
Na gemaakte afspraak aangaand de installering van het systeem, wellicht een dag van te voren nog een telefonisch contact met de klant hierover.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Antoinette / Gert Schook
Dronten

Gepubliceerd op: 26/12/2018
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder

Aankoop
Traject aankoop en installering PV systeem
4
Pluspunten
Snelle en correcte offerte
Concurrerende prijs
Verbeterpunten
Levertijd had korter gekund
Plat dak team werd niet gestuurd, helaas
Kabeltracee had van tevoren in kaart gebracht moeten worden: nu beweerde installatieteam dat dit de enige (lelijke) mogelijkheid was terwijl dit niet zo was. Gebeld: planning gaf aan dat het opgelost zou worden. Dat gebeurde uiteindelijk niet en we hebben het zelf moeten doen. Wij bevelen daarom dit bedrijf niet aan.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Henk

Gepubliceerd op: 30/11/2018
Aanbeveling: nee
Particulier
Eerste keer klant
Jong stel <35 jaar

Aankoop
Zonnepanelen met micro omvormers op plat dak
10
Pluspunten
Goed overleg voor ze beginnen.
Verbeterpunten
Misschien iets meer denken aan veiligheid?
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Gerritjan Kamphuis
Wapenveld

Gepubliceerd op: 07/11/2018
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder

Aankoop
Zonnepanelen
8
Pluspunten
Verkoper / adviseur Ersin Kurt gaf een prima voorlichting over de producten van het bedrijf waarbij gekeken werd naar de diverse systemen die mogelijk waren. Hij nam ook uitgebreid de tijd om te kijken naar een haalbaar legplan van de zonnepanelen en een optimale aansluiting op de meterkast.
De installatie werd binnen zes weken op een vakkundige en prettige manier uitgevoerd.
Verbeterpunten
Op deze manier doorgaan. Ik heb geen verbeterpunten.
Prijs
Communicatie
Afspraken nakomen
Personeel
Snelheid/Levertijd
Nazorg & Garantie
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Henk
Apeldoorn

Gepubliceerd op: 04/11/2018
Aanbeveling: ja
Particulier
Eerste keer klant
55 jr of ouder

Aankoop
8 Qcel 320 zonnepanelen met micro omvormers
Laden...
Meer beoordelingen...
Disclaimer